Jak się bronić przed nierzetelną firmą windykacyjną

Pytanie: Kilka lat temu miałam zaległość wobec UPC i windykacją tej należności zajmowała się firma windykacyjna. W 2010 roku uregulowałam należność i otrzymałam pismo o zamknięciu sprawy. Jednak ostatnio zaczęłam otrzymywać pisma wzywające do uregulowania tej należności i informujące o zgłoszeniu mnie do rejestru dłużników. W niektórych pismach nazwa firmy windykacyjnej różni się od pozostałych. Co mam w takiej sytuacji zrobić? Jak mam się bronić przed tą windykacją?